尊敬的融微付用户（以下简称“您”），北京海科融通支付服务有限公司（以下简称“我们”）重视用户的隐私，您在使用融微付时，我们将按照《融微付隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我们制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确认了解我们对您个人信息的处理规则。对本政策中我们认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我们采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我们将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie技术
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何保护未成年人信息
七、第三方服务
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、身份证件信息、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、账户信息、设备序列号、Android_ID、MAC地址网络使用习惯以及其他与融微付服务有关的日志信息等。我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
（一）我们如何收集您的个人信息
在您使用融微付服务过程中，我们会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1.当您申请融微付的账号注册时，我们会验证您的姓名、手机号码信息，以帮助您完成融微付用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我们的服务。
2.当您使用融微付功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用融微付的其他功能或服务。
（1）在您注册登录成为我们用户或使用我们服务时，您需提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务（包括：商户管理、终端查询、交易管理、收益管理、提现），如果您需使用此类服务，则可能需提供更多信息（包括：姓名、身份证件、银行卡号、手机号）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息，我们会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
（2）当使用提现功能时，您需要提供银行卡持卡人姓名、银行账号/手机号、开户银行收款方信息，同时可能采用验证密码、短信验证码和人脸识别手段以便于验证您的身份。此外，我们还会收集您的提现交易信息，形成提现日志，以方便您查看提现记录。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用融微付的其他功能。
（3）您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我们有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（4）当您使用提现到账提醒及收益到账提醒服务时，我们会收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。
（5）当您使用并产生了交易记录，收益记录，提现记录等服务日志时，我们会收集您与之有关的服务日志信息，以便及时向您展示使用过程记录与数据。
3.当您使用融微付服务时，为了维护服务的安全稳定运行，降低交易和资金风险，我们会收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、设备序列号、Android_ID、融微付软件版本号、MAC地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与融微付操作日志及服务日志相关的信息、应用列表信息。如您不同意我们收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用融微付的其他功能或服务。
4.日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
（1）设备信息
例如，设备型号、操作系统版本、 唯一设备标识符 、电池、信号强度等信息。
（2）软件信息
例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
（3） IP地址，MAC地址
（4）服务日志信息
例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
（5）通讯日志信息
例如，您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
5. 位置信息。当您使用与位置有关的服务如注册商户入网时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。在您使用服务时，我们可能会通过IP地址?、GPS?、WLAN（如 WiFi?)或基站等途径获取您的地理位置信息。
6.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为尽可能防范风险，我们会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用融微付功能或服务的类别、方式和操作信息，我们会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
7.以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：
（1）设备状态，用于确定设备序列号、Android_ID，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法登录融微付，但这不影响您使用未登录情况下融微付可用的功能。
（2）摄像头，用于身份证识别、银行卡识别、人脸识别。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（3）相册，用于上传照片设置您的头像、用于备注您的交易信息、证券开户、人脸识别、分享功能。我们获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（4）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，手机银行所有功能无法使用。我们系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括MAC、端口信息。
（5）设备定位地址，用于申请商户管理。拒绝授权后，商户入网功能无法使用。
上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的设备、相机（摄像头）、相册、网络通讯、定位地址的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
8.当您在融微付上进行人脸识别以核实身份时，我们会采集您的人脸信息，并将加密后存储于系统后台数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我们不留存您应用手机终端相关功能的信息。
9.其他
我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。
请您知悉，若您拒绝同意隐私政策，融微付将无法获取MAC地址等网络信息，您将无法正常使用App。
（二）我们如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1.我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。
2.为了使您知晓使用融微付服务的状态，我们会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒。
3.为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
5.邀请您参与我们服务、产品或功能有关的客户调研。
6.我们会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我们可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。
7.在收集您的个人信息后，我们在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
8.我们会对我们的服务或功能使用情况进行统计，并会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
9.当我们展示您的信息时，我们会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
10.因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时，我们会应用您在可视柜台和网点柜面办理涉及核实身份业务时留存的现场影像及身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我们应用前述信息，则可能无法完成需利用人脸识别加验的相关业务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我们提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我们会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的。
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7.根据您要求签订和履行合同所必需的。
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
10.法律法规及监管规定要求的其他情形。
二、我们如何使用Cookie技术
在您使用融微付商户服务，或访问融微付商户网页时，融微付将自动接收并记录您的浏览器或者终端上的信息，包括但不限于您的设备IP地址、设备ID浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息、您需求的网页记录及融微付商户服务Cookies信息。在您未拒绝接受cookies的情况下，cookies将被发送到您的浏览器，并储存在您的硬盘。
如果您已安装融微付商户服务移动客户端软件，则融微付会读取您的移动设备属性及其存储信息，包括但不限于您使用设备的品牌及型号、设备ID、电信运营商、所在国家或地区，您的手机号码、您的通讯录，以及您的所在地等信息 。以此使用cookies储存您访问融微付商户服务的相关数据，在您访问或再次访问融微付商户服务时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器的设置以拒绝接受cookies，但是我们需要提醒您，因为您拒绝接受cookies，您可能无法使用依赖于cookies的融微付商户服务的部分功能。
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享、转让和公开披露
1.我们承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。
为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息，或者某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。
原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的同意。
2. 为了使您能够使用部分服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，具体信息请见下述。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
所涉及SDK包括：1.com.alipay、com.alibaba，用于实名认证、人脸识别，需要请求相册、摄像权限、Android_ID；2.cn.jpush.android、cn.jiguang，用于推送服务，需要采集您的Android_ID，3.com.tencent，用于开启滑动验证码功能。
3.请您理解，依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求，我们可能会公开披露您的个人信息。
（二）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：
1.与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的。
2.与国家安全、国防安全直接相关的。
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
5.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
6.您自行向社会公众公开的个人信息。
7.根据您要求签订和履行合同所必需的。
8.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
9.用于维护所提供的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务（如跨境汇款）并在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我们会采取有效措施保护您的信息安全，例如：对跨境汇款业务中的客户姓名、汇款人账号、汇款人地址数据通过加密传输的方式进行保护。
2.我们仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：
手机号码：当您需要使用手机银行服务时，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销手机银行用户后，我们将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，我们会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您注销融微付用户后，我们将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我们将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。
2.如我们提供的全部或部分融微付业务停止运营，我们相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分融微付业务中断，我们将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我们已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
5.请您理解，由于各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全。
6.如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时，我们还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我们柜面、融微付等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。
您登录融微付后，可以在“我的”中，进行结算卡设置、密码设置。
结算卡设置--为客户提供结算提现到账服务，保证资金及时到客户收款银行卡中。
密码设置--为客户提供多种增强融微付使用的安全服务，确保个人账户的安全。主要功能为修改登录密码、支付提现密码。
（二）删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括绑定银行卡、消息记录、缓存记录。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了我们融微付用户。
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规或监管政策另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过手机系统权限设置、联系客服等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销我们融微付用户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意，您注销我们融微付用户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我们将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。
（四）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我们将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的。
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的。
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的。
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6．涉及我们或第三方商业秘密的。
（五）注销账号
您可以通过我们产品内部的客服通道联系客服注销您的融微付账号。登录您的融微付账号后，您可以前往首页，点击「我的客服」直接联系客服人员，我们会及时为您申请注销账号。在账号注销后，除适用法律要求外，我们会及时删除您的个人信息。
六、我们如何保护未成年人信息
（一）未成年人使用我们服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我们。
（四）特别地，如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
七、第三方服务
为更好地为您提供服务，您可能会收到来自我们及我们合作伙伴的第三方提供的内容或网络链接。请您注意，我们对此类第三方无控制权。您可自行选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。
我们无法控制第三方的个人信息保护和隐私政策，此类第三方不受到本《隐私政策》的约束。您在向第三方提交个人信息之前，请务必确保您阅读并认可第三方的隐私政策。
八、本政策如何更新
根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，我们将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过APP系统公告进行公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我们将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
九、如何联系我们
如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请在融微付“我的客服”、“意见反馈”进行咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。
我们设立了个人信息保护小组，您可以通过融微付“我的客服”的方式与其联系。
一般情况下，我们将在15个工作日内给予答复。如果您对我们的答复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
发布日期：2021年8月13日
生效日期：2021年8月13日
最近更新日期：2023年1月5日